To ud af tre biblioteker har borgerservice
I løbet de seneste to år har dobbelt så mange biblioteker fået borgerservice-opgaver på hylderne.
Den nyeste med Jussi Adler og et kørekort, tak.
Sådan kan bestilling og ordveksling sagtens lyde på dit bibliotek.
En ny undersøgelse fra blandt andet Danmarks Biblioteksforening viser nemlig, at to ud af tre biblioteker nu også tilbyder klassiske borgerservice-opgaver.
Fordobling
Over en periode på to år er der tale om en fordobling.
Der er dog stor forskel på hvilket niveau opgaverne bliver løst.
På nogle biblioteker er det kun meget let vejledning, mens andre klarer både kørekort og pensionsspørgsmål - altså reelt den store pakke med borgerservice.
Digitale kurser blomstrer
Ét område har bibliotekerne dog nærmest sat sig på – nemlig oplæring og undervisning i de digitale muligheder.
I 2010 blev der for eksempel holdt 1.712 kurser om it, digital selvbetjening og NemID.
Af Mogens Jepsen
Oprettet: 16.01.12, kl. 08.11
Redigeret: 16.01.12, kl. 08.11 af Mogens Jepsen
Ophavsret
Udgivet <16.01.12> © Ophavsret: Det udprintede redaktionelle stof må ikke kopieres, bruges eller distribueres i kommercielt øjemed med mindre der er truffet aftale med HK Danmarks Informationsafdeling.