Digitaliseringens indtog i kommunerne betyder, at borgerne skal klare langt mere selv. Og medarbejderne skal hjælpe dem, der har brug for det. For nogen er det en ny måde at arbejde på. Et nyt inspirationsværktøj stiller skarpt på fremtidens krav til medarbejderne.

Det er Get Online Week i disse dage. Og kommunerne bugner af tilbud til borgere, der endnu ikke er på online-vognen.

Mere end halvdelen af landets kommuner har nu etableret åbne, selvbetjente biblioteker.

Hjælp til digital service og kurser i it er blevet en del af de opgaver, der bliver løst på landets biblioteker. HK/Kommunal ser de nye opgaver som en styrkelse af bibliotekernes position som fyrtårne for oplysning og læring.

Bibliotekerne får i disse år flere opgaver fra Borgerservice. Det passer godt i bibliotekernes ånd, mener formand for HK/Kommunals Biblioteksudvalg.

Lånerne er vilde med at gå på biblioteket fra morgen til aften. Besøgstallet er steget med 23 procent på de såkaldt åbne biblioteker.

Et flertal af kommunerne skærer ned på bibliotekernes budgetter.

Stort engagement på det kulturelle område førte til, at dirigenten Frans Rasmussen i år modtog HK/Kommunals Jytte-prisen.

I sine 23 år som leder i det kommunale har Thyra Frank lært et og andet om god ledelse. Det delte hun ud af til HK/Kommunals Bibliotekskonference på Munkebjerg Hotel i Vejle.

Borgerne er glade for de små biblioteker i lokalområderne. Men det er politikerne ikke. HK/Kommunal ærgrer sig over lukningerne.

Socialdemokraterne foreslår, at biblioteker tager ved lære af udsendelsen ”Sundholm” på DR2, hvor samfundets svageste var i læsegruppe.

Hver femte bibliotek er også borgerservice. Det viser den seneste analyse fra Bibliotek og Medier, som viser at biblioteker er et mangfoldigt kultursted.

I bestræbelserne på at yde borgerne effektiv og borgernær borgerservice har Skanderborg Kommune valgt samme mand skal være chef for både bibliotek og borgerservice.

Danmarks Biblioteksforening opfordrer det offentlige til at investere i de it-svage borgere.

Kulturministeren vil have bibliotekerne til at opruste digitalt og udvikle sig mod at blive brugercentre og kulturhuse.

Danmark bliver to biblioteker fattigere. Hvidovre Kommune har besluttet at nedlægge Frihedens Bibliotek og Holmegaard Bibliotek.

Det handler ikke om uddannelse, men om at kunne give borgere god service på biblioteker. Men visse opgaver hører klart mere til HK’ere end andre, mener Kirsten Westh, HK/Kommunals Biblioteksudvalg.

Personalet, materialer og åbningstiderne er de tre områder, der først og fremmest må holde for, når mange af landets biblioteker i 2011 får reduceret budgettet.

Voldsom opbremsning koster omkring 5.000 kommunalt ansatte jobbet i 2011, vurderer KL’s formand.

Heller ikke i denne ombæring blev der penge til den planlagte renovering af Københavns Hovedbibliotek.

Fremover skal Odder Kommunes foreninger henvende sig på biblioteket, når de vil søge tilskud og lån af idrætslokaler.

Kommunerne skal sætte turbo på de digitale løsninger. Det var en af konklusionerne på en workshop, hvor borgerservicechefer og andre faglige ildsjæle mødtes for at diskutere, hvilken borgerservice kommunerne kan og skal give borgerne i 2015.

Kommuner og faglige organisationer går nu sammen om at finde ideer til fornyelse af borgerservice. Både i forhold til kompetenceudvikling af medarbejderne og til prioritering af servicen.

Turistinformation, kulturcenter og borgerservice er nu samlet på biblioteket i Skanderborg.

Gennem de senere år er bibliotekernes rolle på integrationsområdet blevet mere og mere betydningsfuld. Det glæder mange biblioteksassistenter. Men en rundspørge viser, at de føler behov for mere uddannelse.

Isam, Waqas og Lenny blev torsdag aften megen hæder og 10.000 kr. rigere, da Biblioteksudvalget under HK/Kommunal overrakte de tre kunstnere Jytteprisen 2009 for deres evne til at dreje og nytolke traditionerne og give dem nye udtryk.

Halvdelen af landets kommuner har sms-services til borgerne. Og mange andre har planer om at få det.

HK'erne på Ikast-Brande Bibliotek har en væsentlig rolle, når der skal oplæres nyt personale i for eksempel fleksjob.

Hasle bibliotek får vagter og medarbejderne overfaldsalarmer efter massiv uro.

Institutioner, skoler og foreninger i Brønderslev benytter sig flittigt af tilbuddet om at bestille en bogbus til særlige lejligheder.